{"id":88,"date":"2013-02-22T23:14:59","date_gmt":"2013-02-22T22:14:59","guid":{"rendered":"http:\/\/www.jcomwifi.it\/wp\/?page_id=88"},"modified":"2020-12-23T12:55:11","modified_gmt":"2020-12-23T11:55:11","slug":"carta-dei-servizi","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.jcomwifi.it\/home\/carta-dei-servizi\/","title":{"rendered":"CARTA DEI SERVIZI"},"content":{"rendered":"

Condizioni Generali di Contratto<\/strong><\/p>\n

Le presenti Condizioni Generali di Contratto definiscono i dati identificativi di JCOM TELECOMUNICAZIONI S.C.A.R.L.\u00a0(di seguito il \u201cFornitore\u201d) nonch\u00e9 i termini e le modalit\u00e0 generali di fornitura del servizio di accesso ad Internet (di seguito il \u201cServizio\u201d).<\/p>\n

Art. 1 – Dati identificativi del Fornitore<\/em><\/p>\n

Il Fornitore ha la propria sede legale ed operativa in Via Pescara n.63, 90047 Partinico (PA). Il Fornitore propone il Servizio mediante specifiche e distinte offerte commerciali contenute nel modulo Offerta di JCOM TELECOMUNICAZIONI S.C.A.R.L. (di seguito \u201cOfferte Commerciali\u201d). L\u2019Offerta Commerciale scelta dal Cliente, corredata dalle Condizioni particolari di Contratto, unitamente al Modulo di Adesione ed alle presenti Condizioni Generali di Contratto, costituiscono il Contratto avente ad oggetto la fornitura del Servizio (di seguito il \u201cContratto\u201d). Il Fornitore \u00e8 titolare del Sito web www.jcomwifi.it tramite il quale svolge, tra l\u2019altro, attivit\u00e0 di commercio elettronico e di vendita del Servizio sulla base di Offerte Commerciali ivi dettagliatamente indicate. Tali Offerte Commerciali, complete delle indicazioni relative al prezzo ed alle caratteristiche del Servizio, sono da intendersi quali offerte al pubblico ex art. 1336 c.c.<\/p>\n

Art. 2 \u2013 Definizioni<\/em><\/p>\n

Ai fini delle presenti Condizioni Generali di Contratto, del Modulo di Adesione e dell\u2019Offerta di JCOM si intende per:
\n\u201cCliente\u201d il soggetto che sottoscrive con il Fornitore un Contratto per l\u2019erogazione del Servizio;
\n\u201cRete Wireless\u201d l\u2019infrastruttura di accesso wireless alle reti pubbliche di telecomunicazioni data in concessione al Fornitore, o di propriet\u00e0 della stessa, che consente la fornitura del Servizio;
\n\u201cImpianto\u201d il sistema di telecomunicazioni, necessario per l\u2019accesso alla Rete Wireless; \u201cApparecchiature\u201d tutti gli apparecchi, forniti dal Fornitore al Cliente in comodato d\u2019uso gratuito, necessari alla realizzazione dell\u2019Impianto; \u201cTerminale\u201d il terminale che il Cliente utilizza per usufruire del Servizio.<\/p>\n

Art. 3 – Descrizione del Servizio<\/em><\/p>\n

Il Servizio consente al Cliente di accedere alla rete Internet secondo la velocit\u00e0 di connessione e la tariffazione propria dell\u2019Offerta Commerciale prescelta. L\u2019accesso al Servizio \u00e8 consentito esclusivamente mediante i codici di identificazione del Cliente (User ID e Password) forniti dal Fornitore a seguito della sottoscrizione del Modulo di Adesione.
\nL\u2019attivazione del Servizio viene richiesta con la sottoscrizione e la consegna (anche a mezzo fax) al Fornitore del Modulo di Adesione in unico contesto con le Condizioni Generali e Particolari di Contratto e dell\u2019Offerta di JCOM TELECOMUNICAZIONI S.C.A.R.L. unitamente alla fotocopia del documento di identit\u00e0 del cliente.<\/p>\n

Art. 4 – Modalit\u00e0 di prestazione del Servizio<\/em><\/p>\n

Il Fornitore si impegna ad erogare con continuit\u00e0 e regolarit\u00e0 il Servizio, in conformit\u00e0 con le caratteristiche tecniche dell\u2019Offerta Commerciale scelta, riservandosi, comunque, la facolt\u00e0 di modificare in ogni momento queste ultime al fine di adeguarle a sopravvenute esigenze tecniche o al mutato contesto normativo.<\/p>\n

Art. 5 – Caratteristiche del Servizio<\/em><\/p>\n

Il Servizio \u00e8 fornito mediante utilizzo di frequenze in banda condivisa con conseguente limitazione della garanzia del Fornitore circa eventuali interferenze che riducano le caratteristiche funzionali del Servizio\u00a0stesso.<\/p>\n

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Art. 6 – Servizio di Assistenza<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Il Fornitore mette a disposizione del Cliente un servizio di assistenza secondo le modalit\u00e0 indicate nell\u2019Offerta di JCOM TELECOMUNICAZIONI S.C.A.R.L..<\/p>\n

Art. 7 – Sospensione del Servizio<\/em><\/p>\n

Il Cliente prende atto che il Fornitore ha il diritto di interrompere il Servizio, senza incorrere in alcuna responsabilit\u00e0, per necessit\u00e0 di manutenzione (ordinaria e\/o straordinaria) impegnandosi, ove possibile, a fornire un\u2019informativa tempestiva al Cliente circa la data di inizio e la durata di dette operazioni. Gli eventuali interventi del Fornitore non avranno alcun effetto sulla durata del Contratto ne potranno costituire causa di inadempimento del Fornitore ad alcuno degli obblighi previsti dalle presenti Condizioni Generali di Contratto, o dalle Condizioni particolari di Contratto relative alle diverse Offerte Commerciali. Il Fornitore potr\u00e0, altres\u00ec, adottare le misure cautelative ritenute opportune in relazione all\u2019uso fatto dal Cliente del Servizio nel caso in cui tale uso pregiudichi la sicurezza della rete del Fornitore stesso o costituisca violazione o anche pregiudizio alcuno dei diritti di terzi.<\/p>\n

Art. 8 – Conclusione, Durata del Contratto e Recesso<\/em><\/p>\n

Il Contratto si perfeziona al momento dell\u2019attivazione del Servizio. L\u2019attivazione sar\u00e0 successiva alle verifiche di fattibilit\u00e0 tecnico organizzativa. Qualora dette verifiche avessero esito negativo, il Contratto si intender\u00e0 pertanto privo di effetti e non vincolante in alcun modo per le Parti, che non avranno reciprocamente nulla a che pretendere, a qualsivoglia titolo o ragione, con riferimento al Contratto. Il Contratto \u00e8 a tempo indeterminato con durata minima di 12 mesi. Il Cliente potr\u00e0 recedere in qualsiasi momento dandone comunicazione, per iscritto e con preavviso di almeno 30 giorni, all\u2019indirizzo della sede del Fornitore, mediante lettera A\/R o fax con allegata fotocopia del documento d\u2019identit\u00e0. Qualora il Cliente receda dal Contratto, sar\u00e0 tenuto a corrispondere gli importi relativi ai canoni e al traffico effettuato sino alla data di effettiva cessazione del Servizio.<\/p>\n

Art. 9 – Risoluzione del Contratto<\/em><\/p>\n

Il Fornitore potr\u00e0 risolvere il Contratto ai sensi e per gli effetti dell\u2019art. 1456 c.c., dandone comunicazione scritta al Cliente, in ogni caso in cui quest\u2019ultimo sia inadempiente ad una qualsiasi delle obbligazioni di cui agli art. 11 (Utilizzo del Servizio), 12 (Corrispettivo, condizioni e termini di pagamento) e 14 (Garanzie). Il Contratto sar\u00e0 automaticamente risolto, ai sensi e per gli effetti dell\u2019art. 1353 c.c.: – nel caso in cui il Cliente sia sottoposto a procedura fallimentare o altra procedura concorsuale, o diventi insolvente, o venga messo in liquidazione, o sia sottoposto a procedure esecutive o venga elevato protesto a suo carico; – a seguito di eventuale revoca o di decadenza della concessione per la gestione della Rete Wireless. La risoluzione del Contratto, per qualsiasi motivo, non far\u00e0 venire meno l\u2019obbligo del Cliente di provvedere al pagamento dei corrispettivi dovuti e non ancora pagati.<\/p>\n

Art. 10 \u2013 Diritto di recesso<\/em><\/p>\n

Il Cliente, qualora sia un consumatore ai sensi dell\u2019art.3, del D. Lgs. 206\/2005, che abbia concluso la procedura per l\u2019attivazione del Servizio attraverso mezzi di comunicazione a distanza o fuori dai locali commerciali, potr\u00e0 esercitare il diritto di recesso previsto dall\u2019art. 64 del citato decreto dandone comunicazione scritta mediante raccomandata A\/R, inviata all\u2019indirizzo della sede operativa del Fornitore, entro dieci giorni dalla data di sottoscrizione del Modulo di Adesione. Il Fornitore potr\u00e0 recedere dal Contratto, qualora risulti che il Cliente abbia fornito dati identificativi non corretti, mediante e-mail inviata al domicilio elettronico comunicato dal Cliente cui faccia seguito conferma scritta da inviarsi al domicilio fisico dal medesimo indicato.<\/p>\n

Art. 11 – Utilizzo del Servizio<\/em><\/p>\n

Il Servizio \u00e8 destinato esclusivamente ad un utilizzo personale e non commerciale, quindi \u00e8 fatto divieto al Cliente di rivendere il Servizio e di utilizzare lo stesso in violazione di qualsivoglia legge o regolamento o in maniera impropria. Il Cliente potr\u00e0 consentire l\u2019uso del Servizio ai propri dipendenti o collaboratori sotto la propria esclusiva responsabilit\u00e0. Il Cliente si impegna a conservare i codici di identificazione (UserID e Password) con la massima diligenza e riservatezza. Nei casi di furto, appropriazione, smarrimento o perdita dei codici di identificazione (UserID e\/o Password), il Cliente dovr\u00e0 immediatamente comunicare tali evenienze al Fornitore mediante messaggio di posta elettronica all\u2019indirizzo info@jcomwifi.it<\/em>. Il Cliente \u00e8 responsabile dei danni che per effetto dell’inadempimento degli obblighi di cui al presente articolo dovessero prodursi in capo al Fornitore.<\/p>\n

Fermo restando ogni altro obbligo posto dalla legge e\/o da altre previsioni delle presenti Condizioni generali di Contratto o dall\u2019Offerta Commerciale prescelta, il Cliente si impegna a rispettare e fare rispettare le seguenti previsioni:
\na) operare per tutta la durata del Contratto, in conformit\u00e0 alle disposizioni della legge italiana in materia di tutela, civile e penale, di programmi, dati, sistemi informatici, comunicazioni informatiche e telematiche; b) utilizzare il Servizio in conformit\u00e0 a tutte le disposizioni legislative e regolamentari applicabili;<\/p>\n

c) astenersi dal trasmettere, divulgare, distribuire, inviare, o altrimenti mettere in circolazione informazioni, dati e\/o materiali osceni, diffamatori, illegali, o altrimenti lesivi, turbativi, o in violazione di diritti di terzi e\/o di leggi o regolamenti e a non consentire a terzi di utilizzare il Servizio ai fini di cui sopra;
\nd) non violare, in qualunque modo, attraverso il Servizio, diritti di propriet\u00e0 intellettuale e\/o industriale di terzi;
\ne) non violare la segretezza della posta elettronica indirizzata o destinata a soggetti terzi;<\/p>\n

f) preservare e\/o far preservare con la massima attenzione e diligenza la segretezza e la confidenzialit\u00e0 dei codici di accesso impedendo che questi vengano utilizzati impropriamente, indebitamente, o senza sua autorizzazione, e rimanendo comunque responsabile per ogni uso siffatto degli stessi;
\ng) consentire, previo preavviso, al personale del Fornitore o a terzi da esso incaricati, muniti di documenti di riconoscimento, il pronto accesso ai propri locali per eseguire gli interventi necessari per l\u2019erogazione ed il corretto utilizzo del Servizio;<\/p>\n

h) prestare ogni necessaria collaborazione al fine di consentire al Fornitore di verificare il regolare funzionamento del Servizio.<\/p>\n

Art. 12 – Corrispettivo, condizioni e termini di pagamento<\/em><\/p>\n

Il corrispettivo e le condizioni di pagamento relative al Servizio sono indicate nel Modulo di Adesione e nell\u2019Offerta Commerciale scelta dal Cliente e dovranno essere regolati secondo le modalit\u00e0 e nei termini ivi previsti. Il Cliente si impegna a mantenere la modalit\u00e0 di pagamento scelta per tutto il primo anno di durata del Contratto.
\nIn caso di ritardato pagamento rispetto ai termini sopra indicati, il Cliente dovr\u00e0 corrispondere al Fornitore, senza necessit\u00e0 di intimazione o messa in mora, gli interessi sugli importi scaduti calcolati, su base annua, in misura pari al tasso legale corrente aumentato di cinque punti. Il Fornitore si riserva in ogni caso la facolt\u00e0 di sospendere la fornitura del Servizio e\/o di risolvere il Contratto in caso di ritardo nei pagamenti del corrispettivo da parte del Cliente, anche se non ripetuto. Il Fornitore informer\u00e0 tempestivamente il Cliente, in forma scritta, riguardo modifiche che riguardino i prezzi e le condizioni economiche vigenti, con indicazione della data di efficacia delle modifiche stesse. Tale data dovr\u00e0 essere successiva di almeno 30 giorni rispetto a quella della comunicazione. Il Cliente ha il diritto di recedere dal Contratto, senza penali, all\u2019atto della notifica di tali modifiche, secondo le modalit\u00e0 di cui all\u2019articolo 7.2. In caso di recesso, il Cliente \u00e8 tenuto al pagamento degli importi maturati.<\/p>\n

Art. 13 – Variazioni del Servizio<\/em><\/p>\n

Il Fornitore si riserva di modificare le specifiche tecniche del Servizio, provvedendo ad inviare apposita comunicazione al Cliente, con indicazione della data di efficacia delle modifiche stesse. Tale data dovr\u00e0 essere successiva di almeno 30giorni rispetto a quella della comunicazione. Il Cliente ha il diritto di recedere dal Contratto, senza penali, all\u2019atto della notifica di tali modifiche, secondo le modalit\u00e0 di cui all\u2019articolo 8. In caso di recesso, il Cliente \u00e8 tenuto al pagamento degli importi maturati. Il Cliente potr\u00e0 richiedere per iscritto modifiche rispetto al Servizio fornito.
\nIl Fornitore si riserva di implementare le variazioni richieste dal Cliente, entro i necessari tempi tecnici, ferma restando la facolt\u00e0 di non implementare quanto richiesto nei casi in cui possa comportare danneggiamenti all\u2019integrit\u00e0 del Servizio ed al suo corretto funzionamento. Nel caso in cui le richieste di cui ai precedenti punti provengano da Cliente moroso, il Fornitore provveder\u00e0 a soddisfare le richieste solo ad avvenuto pagamento delle morosit\u00e0.<\/p>\n

Art. 14 – Garanzie<\/em><\/p>\n

Il Cliente dichiara, impegnandosi a trasmettere a sua volta ai diretti utilizzatori del Servizio, gli impegni da esso assunti nei confronti del Fornitore, nonch\u00e9 le garanzie a favore dello stesso, di essere a conoscenza:
\n– che il Fornitore non esercita alcun controllo editoriale sul contenuto delle informazioni o comunicazioni trasmesse o ricevute nell\u2019ambito del Servizio, ne assume alcun impegno di controllo delle attivit\u00e0 poste in essere dal Cliente;<\/p>\n

– che la veicolazione di messaggi, informazioni, transazioni, ecc. attraverso la rete e gli apparati del Fornitore, non implicano la loro attribuzione al medesimo, ne tanto meno comportano, neppure di fatto, il concretizzarsi di rapporti tra il Fornitore ed il Cliente diversi o ulteriori rispetto a quello qui disciplinato;
\n– che il Fornitore non garantisce la verit\u00e0, completezza, legittimit\u00e0 o sicurezza dei contenuti, beni o servizi,trasmessi, ricevuti o veicolati per mezzo della propria rete e apparati.<\/p>\n

Art. 15 – Manleve<\/em><\/p>\n

Il Cliente terr\u00e0 indenne il Fornitore da qualsiasi pregiudizio, danno, responsabilit\u00e0, spese, anche legali, subite o sostenute dal Fornitore, inoltre lo manlever\u00e0 da ogni azione, ragione, pretesa avanzate da terzi nei loro confronti, che trovino causa o motivo in comportamenti e\/o omissioni comunque riconducibili al Cliente medesimo o siano comunque conseguenza dell\u2019inosservanza e\/o violazione dei precetti previsti dal presente Contratto o dell\u2019inadempimento in genere agli obblighi previsti a carico del Cliente ed alle garanzie prestate con sottoscrizione del Contratto medesimo.
\nIl Fornitore non sar\u00e0 responsabile delle modalit\u00e0 di utilizzo del Servizio da parte del Cliente, ne delle modalit\u00e0 di utilizzo da parte dei soggetti autorizzati dal Cliente stesso.<\/p>\n

Il Cliente pertanto manleva il Fornitore da qualsiasi responsabilit\u00e0 al riguardo e si impegna a rifondere allo stesso ogni danno e spesa (incluse quelle legali) che allo stesso dovessero derivare a seguito di azioni o pretese contro di esso promosse o avanzate, a causa delle attivit\u00e0 realizzate dal Cliente per il tramite del Servizio. Il Fornitore non sar\u00e0 responsabile e a tal fine il Cliente espressamente manleva il Fornitore per la violazione di diritti di propriet\u00e0 intellettuale e\/o industriale di terzi, posta in essere dal Cliente per il tramite del Servizio.<\/p>\n

Art. 16 – Responsabilit\u00e0 del Fornitore e limitazioni<\/em><\/p>\n

Il Fornitore non sar\u00e0 in alcun modo responsabile nei confronti del Cliente, a causa della mancata disponibilit\u00e0 del Servizio, per danni quali, a titolo meramente esemplificativo, perdite di opportunit\u00e0 e\/o di affari, mancati ricavi, o altri danni indiretti derivanti dal mancato funzionamento del Servizio.
\nIl Fornitore non sar\u00e0 in alcun modo responsabile dei danni derivanti al Cliente od a terzi a causa dei ritardi, della sospensione, dell\u2019interruzione o del malfunzionamento del Servizio che sia imputabile al fatto del Cliente o di terzi o che sia dovuto al malfunzionamento, inidoneit\u00e0 o assenza di omologazione del Terminale, o che comunque sia dovuto a caso fortuito o forza maggiore.<\/p>\n

Il Fornitore non potr\u00e0 essere in alcun modo ritenuto responsabile per atti, omissioni, comportamenti di organizzazioni, societ\u00e0, persone fisiche, associazioni, istituzioni ed altre entit\u00e0 che attraverso il Servizio, forniscono o utilizzano servizi o prodotti.
\nIl Fornitore non sar\u00e0 in alcun modo responsabile per:
\n– danni diretti e\/o indiretti, derivanti al Cliente dall\u2019utilizzo del Servizio;<\/p>\n

– reclami contro il Cliente da parte di terzi,
\n– danni o perdite causate dall\u2019utilizzo improprio del Servizio, errato o, comunque, non conforme alle istruzioni impartite dal Fornitore, da parte del Cliente.<\/p>\n

Art. 17 – Risoluzione delle controversie e Foro competente<\/em><\/p>\n

Per ogni controversia inerente le presenti Condizioni generali di Contratto le Parti convengono reciprocamente la competenza esclusiva dell\u2019Autorit\u00e0 Giudiziaria del Foro di Palermo qualora il Cliente sia una persona giuridica.
\nLaddove il Cliente sia una persona fisica il Foro competente \u00e8 quello della localit\u00e0 indicata dal Cliente come propria residenza o domicilio se ubicata nel territorio dello Stato italiano.
\nIl Cliente che intenda agire in giudizio, \u00e8 tenuto a promuovere preventivamente un tentativo di conciliazione secondo quanto disposto dalla delibera 182\/02\/CONS .<\/p>\n

Art. 18 – Facolt\u00e0 di subfornitura<\/em><\/p>\n

Il Fornitore ha la facolt\u00e0 di subappaltare a terzi l\u2019esecuzione di prestazioni necessarie alla messa in opera e mantenimento del Servizio, servendosi di personale qualificato per assicurare il corretto esercizio del\u00a0Servizio stesso.<\/p>\n<\/div>\n

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Art. 19 – Registro elettronico<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Il Cliente prende atto che il Fornitore mantiene e aggiorna il registro elettronico di funzionamento (log) del Servizio.<\/p>\n

Art. 20 – Privacy<\/em><\/p>\n

I dati personali forniti dal Cliente al Fornitore verranno trattati da quest\u2019ultimo con le modalit\u00e0 e per le finalit\u00e0 dettagliatamente indicate nell\u2019informativa al trattamento che viene fornita al Cliente, ai sensi del GDPR – Regolamento UE 2016\/679, precedentemente alla sottoscrizione dell\u2019abbonamento e all\u2019accettazione delle Condizioni specificate all\u2019interno delle offerte commerciali disponibili. Il trattamento dei dati personali del Cliente da parte del Fornitore viene effettuato in conformit\u00e0 al Codice della Privacy<\/a>.
\nIl Fornitore si riserva la facolt\u00e0 di utilizzare l\u2019indirizzo e-mail fornito dal Cliente per eventuali comunicazioni riguardanti il presente Contratto e, in particolare, per l\u2019invio delle fatture intestate al Cliente.<\/p>\n<\/div>\n

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Art. 21 – Rinvio<\/em><\/p>\n

Per quanto non espressamente previsto dalle presenti Condizioni generali di Contratto, trovano applicazione le vigenti disposizioni del codice civile e di legge applicabili. Il Contratto tra il Fornitore ed il Cliente \u00e8 disciplinato dalle presenti Condizioni generali di Contratto e dalle condizioni relative alle diverse Offerte Commerciali disponibili.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Condizioni Particolari di Contratto<\/p>\n