Informativa sulla Privacy

Ai sensi del Regolamento 2016/679/UE (Regolamento generale sulla protezione dei dati – di seguito GDPR) e delle disposizioni ancora applicabili del D.Lgs. 196/2003 (il c.d. Codice privacy), Jcom Telecomunicazioni scral. , nel seguito JCOM, Le fornisce l’Informativa riguardante il trattamento dei Suoi dati personali .

  1. Finalità del trattamento e conservazione dei dati I dati, ivi compresi quelli relativi al traffico telefonico e/o telematico, da Lei forniti e/o acquisiti presso terzi anche nel corso del rapporto contrattuale, saranno trattati da JCOM per l’erogazione dei servizi di comunicazione elettronica e di ogni altro servizio eventualmente richiesto, nonché per la relativa assistenza, la fatturazione, la gestione di eventuali reclami e contenziosi, la gestione dei ritardi o dei mancati pagamenti, la prevenzione delle morosità e delle frodi; per quest’ultima finalità JCOM potrà anche consultare la banca dati interoperatore relativa a morosità intenzionali della clientela nel settore telefonico , nonché comunicare in tale banca i dati dei propri clienti morosi solo qualora siano presenti tutti i requisiti stabiliti dal Provvedimento n. 523 dell’8/10/15 del Garante per la protezione dei dati personali. Inoltre, i suddetti dati potranno essere trattati da JCOM per la tutela dei diritti in sede giudiziaria, nonché per garantire la sicurezza delle reti e dell’informazione e per adempiere agli obblighi previsti da leggi, regolamenti o normative comunitarie e da disposizioni delle Autorità di vigilanza del settore o di altri soggetti istituzionali legittimati. Il trattamento dei dati è necessario per il conseguimento delle finalità di cui sopra; il loro mancato, parziale o inesatto conferimento potrebbe avere come conseguenza l’impossibilità di fornire i servizi richiesti. I dati relativi al traffico telefonico e/o telematico saranno conservati: a) per un periodo massimo di sei mesi per finalità di fatturazione e/o pretesa di pagamento, salva l’ulteriore specifica conservazione necessaria per effetto di una contestazione anche in sede giudiziale; b) per il periodo stabilito nei contratti da Lei eventualmente stipulati per finalità di fornitura di servizi a valore aggiunto e di commercializzazione dei servizi di comunicazione elettronica; c) fino a settantadue mesi per finalità penali.
  2. Revoca del consenso Il rilascio dei dati e del consenso al loro uso per le finalità di trattamento di cui ai precedenti punti 2) e 3) è facoltativo, ma può servire a migliorare i nostri prodotti e servizi. Lei potrà comunque verificare e revocare l’eventuale consenso fornito per tali finalità in qualsiasi momento, contattando i numeri telefonici 0917481188. A seguito di eventuale diniego o revoca del citato consenso, JCOM tratterà i Suoi dati e, qualora agisca in virtù di apposito mandato con rappresentanza, quelli delle società del Suo Gruppo per le sole finalità indicate al precedente punto 1).
  3. Modalità e logica del trattamento Il trattamento dei dati sarà effettuato manualmente e/o attraverso strumenti informatici e telematici, con logiche di organizzazione ed elaborazione dei dati, anche di traffico, correlate alle finalità sopra indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati e delle comunicazioni. In particolare, i dati saranno trattati con procedure automatizzate per: (i) profilare i clienti che hanno fornito il consenso per indirizzare proposte commerciali di interesse; (ii) assumere una decisione in merito alla fornitura o meno dei prodotti/servizi richiesti, ai fini della prevenzione delle morosità e delle frodi.
  4. Titolare, JCOM e categorie di persone autorizzate al trattamento dei dati in JCOM Il Titolare del trattamento dei Suoi dati e, qualora agisca in virtù di apposito mandato con rappresentanza, di quelli delle società del Suo Gruppo è JCOM ., con sede in Partinico, via Pescara 38 e contattabile inviando una e-mail al seguente indirizzo: privacy@jcomwifi.it. L’elenco aggiornato dei dati di contatto è consultabile sul sito www.jcomwifi.net, link privacy. I Suoi dati e, qualora agisca in virtù di apposito mandato con rappresentanza, quelli delle società del Suo Gruppo saranno trattati dai dipendenti di JCOM, i quali sono stati autorizzati al trattamento dei dati personali ed hanno ricevuto al riguardo adeguate istruzioni operative.
  5. Diritti riconosciuti al cliente . il cliente può esercitare i diritti previsti dalle specifiche disposizioni previste per i servizi di comunicazione elettronica con particolare riguardo a: (i) i dati di traffico (es. richiesta di fatturazione dettagliata); (ii) i dati da pubblicare negli elenchi telefonici (inserimento, cancellazione e variazione); (iii) la revoca del consenso al trattamento dei Suoi dati e, scrivendo al Servizio Clienti indicato sulla fattura, nonché contattando gratuitamente i numeri telefonici 0917481188.